ARAHNUSANTARA, BERAU (11/11/2026) – Upaya meningkatkan kecepatan dan kemudahan pelayanan administrasi kependudukan terus dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Berau. Salah satunya melalui inovasi pelayanan penerbitan akta kematian dengan melibatkan ketua Rukun Tetangga (RT) sebagai penghubung langsung antara masyarakat dan petugas Disdukcapil.
Inovasi tersebut resmi diluncurkan pada Rabu (11/11/2026). Program ini menjadi salah satu langkah untuk mempercepat proses pelaporan peristiwa kependudukan sekaligus memastikan perubahan data masyarakat dapat segera diperbarui melalui koordinasi yang lebih terarah.
Kepala Disdukcapil Berau, David Pamuji, menjelaskan bahwa inovasi tersebut saat ini masih dalam tahap uji coba atau pilot project. Penerapannya dimulai di Kelurahan Karang Ambon dengan melibatkan 19 RT.
Menurutnya, ketua RT memiliki peran strategis karena menjadi pihak yang paling dekat dengan masyarakat. Melalui keterlibatan tersebut, informasi terkait peristiwa kependudukan, seperti kematian maupun kelahiran, dapat segera disampaikan kepada Disdukcapil tanpa harus menunggu masyarakat mengurusnya secara mandiri ke kantor pelayanan.
Koordinasi dilakukan melalui grup WhatsApp yang menghubungkan para ketua RT dengan petugas Disdukcapil. Dengan sistem tersebut, laporan dari lingkungan masyarakat dapat diterima lebih cepat untuk ditindaklanjuti sesuai prosedur administrasi.
“Seperti yang terjadi beberapa hari lalu, begitu ada warga yang meninggal, pihak RT yang terhubung lewat grup WhatsApp langsung melaporkan untuk diterbitkan akta kematiannya pada hari itu juga,” jelas David.
Ia menambahkan, pola pelayanan tersebut diharapkan dapat memangkas waktu pelaporan sekaligus mempermudah masyarakat dalam memperbarui dokumen kependudukan. Terlebih, tidak semua warga memiliki kemampuan atau akses untuk menggunakan telepon seluler, seperti masyarakat lanjut usia (lansia).
Melalui peran ketua RT, masyarakat yang mengalami keterbatasan dalam mengakses layanan digital tetap dapat memperoleh pelayanan dengan bantuan pengurus lingkungan setempat.
David berharap, pelaksanaan uji coba di Kelurahan Karang Ambon dapat menjadi evaluasi untuk pengembangan layanan ke wilayah lainnya di Kabupaten Berau.
Dengan mengoptimalkan jaringan RT sebagai perpanjangan tangan pelayanan Disdukcapil, proses pembaruan data kependudukan diharapkan semakin cepat, tepat, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.-(*F)
